ENVÍO Y DEVOLUCIONES.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA
Los paquetes solo se procesarán en días hábiles.
El tiempo de procesamiento para pedidos nacionales es de 2 a 3 días hábiles, y de 5 días para pedidos agotados. Posteriormente, el tiempo de entrega dentro de Estados Unidos será de 5 a 7 días hábiles, salvo casos de fuerza mayor, casos fortuitos o derivados del servicio de paquetería.
Envío gratuito a partir de $50 dólares solo dentro de Estados Unidos.
A nivel internacional, el tiempo promedio de entrega es de 15 a 30 días hábiles dependiendo del servicio postal nacional del país de destino.
Cuando el pedido llegue al país de destino, será transferido del correo de Estados Unidos al transportista local de su país.
No somos responsables de entregas de envío que puedan verse afectadas por aduanas, eventos naturales, traslados o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni por cargos adicionales o aduanales una vez que el paquete haya salido de Estados Unidos.
Los paquetes que los transportistas no puedan entregar serán cancelados y reembolsados una vez sean devueltos y recibidos en nuestras oficinas en óptimas condiciones.
Siempre agradecemos su preferencia y paciencia.
MEDIOS DE ENVÍO
El pedido será empaquetado con las debidas precauciones.
AmbartandCo utiliza los servicios del Servicio Postal de los Estados Unidos para realizar envíos a nivel nacional en todo Estados Unidos.
AmbartandCo realiza envíos internacionales a la mayoría de los países a través del correo postal de los Estados Unidos junto con el correo nacional del país de destino.
COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío se calculará en el momento del pago y la tarifa dependerá del peso del pedido.
Envío gratuito a partir de $50.00+ USD solo aplicable a los Estados Unidos por el momento.
La tarifa de envío internacional será calculada automáticamente por el transportista al momento del pago.
Los pedidos se pueden rastrear en la página del servicio postal.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?_gl=1*1vhi9ia*_ga*OTI3MjAyNzc5LjE2NDk5NDg2MDM.*_ga_3NXP3C8S9V*MTY0OTk0ODYwMi4xLjEuMTY0OTk0ODYzMy4w
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
No aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones injustificadas. Todas las ventas son definitivas, con el objetivo de brindar un trato respetuoso, justo e igualitario en nuestra comunidad.
- Las devoluciones sólo se podrán realizar bajo los siguientes criterios:
2. Cuando el producto presente un defecto de fabricación que afecte su funcionalidad.
3. Cuando la solicitud de devolución se haya realizado dentro de los primeros 10 días hábiles desde la entrega del producto.
4. Se deberá adjuntar comprobante de recepción emitido por el servicio de paquetería, así como el comprobante de pago y el número de pedido.
- No habrá devoluciones:
3. Cuando el producto sea alterado o dañado por causa de fuerza mayor o por mala manipulación de los paquetes y/o de la agencia aduanal.
4. Cuando no se haya podido efectuar la entrega y el producto no regrese a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
Solo se podrá realizar un reembolso por el producto o productos que no hayan llegado al destinatario, siempre que se compruebe mediante cámaras de seguridad internas que cualquier posible faltante ha sido responsabilidad del departamento de paquetería de la empresa. El plazo para realizar el reembolso será de 15 días hábiles, contados a partir de su aceptación por parte del destinatario.